Política de Privacidade
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Última atualização: 30 de maio de 2026
A Colo Pet é uma marca da HSS Negócios Digitais Ltda. (CNPJ 52.149.079/0001-10), com sede na Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte – MG, CEP 30160-040. Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
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1. DADOS QUE COLETAMOS
• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
• Dados de pagamento (processados com segurança por parceiros certificados — não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de pedidos e navegação no site
• Endereço IP e informações do dispositivo (via cookies)
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2. COMO USAMOS SEUS DADOS
• Processar e entregar seus pedidos
• Comunicar sobre o status do pedido e rastreamento
• Responder a dúvidas e prestar suporte ao cliente
• Enviar ofertas e novidades (somente com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar o site
• Cumprir obrigações legais e fiscais
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3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados são compartilhados apenas com:
• Transportadoras e parceiros logísticos para entrega dos pedidos
• Processadores de pagamento (ex: Mercado Pago, Shopify Payments)
• Plataformas de marketing, com seu consentimento prévio
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
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4. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciá-los no seu navegador. Tipos utilizados:
• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies analíticos: para entender como os usuários navegam (ex: Google Analytics)
• Cookies de marketing: para personalizar anúncios (ex: Meta Pixel, Google Ads)
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5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a:
• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados e solicitar uma cópia
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer esses direitos: contato@colopet.com.br
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6. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. O site utiliza protocolo HTTPS e os dados de pagamento são processados em ambiente criptografado.
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7. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Dados de pedidos são retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigências fiscais brasileiras.
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8. CONTATO
Responsável pela proteção de dados (DPO):
HSS Negócios Digitais Ltda. — Colo Pet
Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802 – Centro – Belo Horizonte – MG – CEP 30160-040
CNPJ: 52.149.079/0001-10
E-mail: contato@colopet.com.br
Telefone: (21) 99486-5698
Site: colopet.com.br